Preguntas frecuentes sobre daños de agua en Lynn
Estas son las preguntas que más hacen los vecinos de Lynn cuando entra agua a una casa de dos familias, a un sótano o por el techo. Cubrimos cómo pedir una cuadrilla, qué hace el trabajo, qué mueve el precio y qué revisar en Massachusetts antes de firmar.
- Llamadas atendidas 24/7
- Tuberías congeladas, hielo en el techo y sótanos
- El precio se explica antes de empezar
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Cómo pedir una cuadrilla
¿Cómo pido una cuadrilla?
Las llamadas se atienden 24/7, incluso de madrugada. Enviamos una cuadrilla en cuanto haya una disponible. Si prefiere escribir primero, use la página de contacto.
¿Cuándo llegará el técnico?
No podemos dar una hora de llegada. Enviamos una cuadrilla en cuanto haya una disponible, y el técnico le dirá por teléfono qué puede hacer mientras tanto.
¿Mientras espero, qué debo hacer?
Mueva los muebles y las cajas fuera del agua si puede hacerlo con seguridad. Si el agua llega a un tomacorriente o a un panel eléctrico, aléjese y avise al técnico antes de volver a tocarlo.
¿Atienden en español?
Sí. Este sitio existe para que una familia de Lynn pueda describir el daño en su propio idioma, desde la primera llamada hasta la última factura.
Qué incluye el trabajo
¿Qué hace un técnico cuando llega?
Revisa la causa del agua, saca el agua que está encharcada y mide la humedad de paredes, pisos y estructura. Después prepara un plan de secado y se lo explica antes de empezar.
¿Qué pasa con las alfombras, los plafones y las paredes?
Los materiales mojados se revisan uno por uno. Por lo común, el yeso que se empapó por arriba necesita retirarse, y las alfombras se levantan para secar el piso debajo.
¿Quitan el moho?
Si hay moho, el técnico lo indica por escrito y se trata por separado. No se encontró una licencia estatal específica para remoción de moho en Massachusetts, así que pida certificaciones nacionales y verifíquelas.
¿Cuánto tarda el secado?
Depende de cuánta agua entró, cuánto tiempo estuvo y qué materiales se mojaron. El técnico le dará el calendario del plan antes de empezar.
Qué mueve el precio
¿Cuánto cuesta?
Este sitio no publica cifras. El precio se explica y se aprueba en el lugar antes de empezar el trabajo. Puede leer qué factores lo cambian en la guía de costos.
¿Qué factores cambian el precio?
Pesan mucho el tipo de agua, cuánto tiempo estuvo, cuántas unidades y pisos hay, si el sótano está terminado y cuánto yeso y estructura hay que secar. También cuenta si el equipo puede entrar por una escalera angosta.
¿Un retorno de alcantarillado cuesta lo mismo que una tubería rota?
Por lo común no. El agua de alcantarillado no es limpia, así que la limpieza y el cuidado del material son distintos. El técnico le detalla ese alcance por escrito.
¿Me pueden dar el precio por teléfono?
Un técnico no puede fijar un precio sin ver el daño. Pida que el alcance y el precio queden por escrito antes de autorizar el trabajo.
Lynn y Massachusetts
¿Por qué en Lynn hay tantos daños por tubería?
Gran parte de la ciudad son casas de dos a cuatro unidades y casas de tres pisos, con sótanos completos. En los inviernos de Nueva Inglaterra las tuberías en pórticos sin calefacción y en espacios bajos pueden congelarse, y el daño suele aparecer al deshelar. Lea la guía de tuberías congeladas.
¿Qué hago con las presas de hielo?
La División de Seguros de Massachusetts recomienda quitar la nieve del techo con un rastrillo para techos y mantener limpias las canaletas y las bajantes. También aconseja revisar el aislamiento y la ventilación del ático con un profesional.
¿Por qué se inundan algunas calles de Lynn?
Reportes de prensa regional señalan que Boston Street, Bennett Street, Commercial Street, Elmwood Avenue, Camden Street, South Elm Street, Astor Street y el Lynnway se inundaron durante la tormenta tropical Elsa. La ciudad tiene un plan de drenaje para Boston Street y el centro.
¿Qué es el alcantarillado combinado de Lynn?
Parte del sistema lleva agua de lluvia y aguas residuales por las mismas tuberías. La Lynn Water and Sewer Commission (LWSC) administra el sistema, y la ciudad publica avisos de salud pública cuando hay descargas. Esos avisos piden evitar el contacto con el agua durante 48 horas después de la descarga. Vea la guía de alcantarillado.
¿Qué debo pedir antes de contratar?
Massachusetts no tiene una licencia específica para restauración por daños de agua. Pida el registro de contratista de mejoras para el hogar (HIC) si su casa tiene de una a cuatro unidades, pida también el seguro y el alcance por escrito, y verifique todo en Mass.gov. Más detalles en la guía de registro.
¿No encuentra su pregunta aquí?
Llame y pregunte. Un técnico le dará una respuesta clara, aunque la respuesta sea que no nos necesita.